山东青岛孟女士网购一条牛仔裤，收到快递后正打算试穿，却意外在里面发现内裤，实在太恶心了。孟女士表示，看起来这条内裤是用过的，她向客服投诉，对方却坚持说不是他们的错。
牛仔裤里面发现内裤
孟女士称，第一反应是别人退换货之后没有检查仔细就发出了，立刻联系客服，但对方态度很强硬也没有主动道歉，还说他们检查多变才发货，不是他们的错误。客服表示，此类情况可以退货退款，由商家承担运费，并补偿10元，以后会督促仓库加强检查。
这件事在网上引起热议，有媒体联系涉事公司，一名负责人表示，此前未出现过类似事情，一般都会发新裤子。不过，由于电商平台退货的情况十分常见，也不排除出现检查疏漏的可能。